クラウドケア口コミレビュー！深夜・旅行時・幅広い依頼で頼れる介護保険外自費ヘルパー

介護保険のいつものヘルパーさんが急に来られなくなった・・・

スポットで深夜対応をお願いしたい・・・

介護認定がおりるまでまだ時間がかかるけどすぐ来てほしい・・・

こちらは仕事や家事、予定があって動けないのに、認知症の親の見守り・介護は変わらず必要で、胸がざわつく。

「今日だけでいいから、誰か来てほしい…」

そんな焦りの中で頼れたのが、介護保険外の介護ヘルパーサービス、クラウドケアさんでした！

チャットで状況を伝えるとすぐに手配してくださって、私の孤独な不安が一気にほどけていく感覚…

急な介護ニーズに応えてくれる“スポット依頼の心強い味方”として、クラウドケアさんには本当に助けられました！

急な介護ニーズに備えたい方は、クラウドケアの詳細をチェックしてみてください。 料金や対応エリア、依頼の流れがわかりやすくまとまっています。

クラウドケアとは？急な介護ニーズに応える“保険外ヘルパー”

クラウドケアは、介護保険外で利用できるスポット型の介護ヘルパーサービスです。

「普段のヘルパーさんが来られない日だけお願いしたい」

「家族が不在になる期間だけ夜間対応を頼みたい」

など、必要なときだけ柔軟に使えるのが大きな特徴です。

介護保険内の介護ヘルパーさんは基本的に安価ですし便利ですが、

●時間帯の制約

●急な欠勤や研修

●夜間対応の不足

●幅広い依頼には対応してくれないことも

など、どうしても“穴”が生まれてしまいます。

その穴を埋めてくれるのが、クラウドケアの介護ヘルパーサービスでした！

クラウドケアを実際に使った理由

私は近居で暮らす要介護2（認知症・うっ血性心不全の持病持ち）の母のために、クラウドケアの介護ヘルパーサービスを数回利用したことがあります。

いつもはケアマネジャーさんの紹介してくれた介護保険内対応のヘルパーさんを利用しておりますが、そのヘルパーさんの急な不在時と、自分の家族旅行の時にどうしても夜間対応をお願いしたかった為にクラウドケアさんをスポット利用させていただきました！

使った理由① 普段のヘルパーさんが研修で不在の日

ケアマネさん経由で契約している介護保険内のヘルパーさんは、めったにはありませんが時々研修やシフトの都合で急に来られなくなる日が発生することがあります。

その日だけ代わりのヘルパーさんをお願いしたくても、介護保険サービスでは即日対応が難しいこともあります・・・。

そんな時でもクラウドケアは、近々の日程でもすぐに手配してくれました。

「今日、どうしよう…」

という不安が一気に解消されるスピード感でした！

使った理由② 家族旅行で3日間家を空けるときの夜間対応

普段のヘルパーさんの時間帯だけではカバーできない“夜間の見守り”を追加したくて利用したこともありました。

私が家族旅行で家を空けなければならない3日間だけ、夜間対応をお願いしたかったからです。（普段は昼間はヘルパーさん、夜間は私が対応しているので)

介護保険内のヘルパーさんでは深夜時間帯のスポット対応はほぼ不可能ですが、クラウドケアなら必要な時間だけ柔軟に依頼できるので本当に助かりましたし、おかげで安心して旅行ができ、私も良いリフレッシュになりました♪

クラウドケアを使ってみて良かったポイント

私が実際にクラウドケアの介護ヘルパーサービスを利用してみて、良かったと思えた点をまとめました。

メリット① チャットで気軽に相談できる安心感

依頼内容の調整、母の身体の状態、母の性格や好みの共有まで、細かい相談を事前にチャットで気軽にできるのが本当に便利でした。

また、ちょうどその時母はぎっくり腰で普段通りに動くこともままならなかったため、その旨も事前に伝えておけたので、もし母が玄関に出ることができなくてもキーボックスから鍵を出して開けて入って頂く方法もお伝えできていたので安心でした。

電話よりも心理的ハードルが低く、忙しいときでもサッと連絡できるのがありがたかったです。

メリット② 依頼内容の柔軟さ

私がクラウドケアさんに実際にお願いした依頼内容は、

• 室温（空調）の管理
• 昼間、夜間の見守り、声かけ
• 服薬確認
• トイレ介助、着替え、リハビリパンツ取り換え
• 軽い家事（食事提供、掃除機、洗濯、買い物など）
• 冷蔵庫の食品が傷んでいないかチェック

などでしたが、母の状態に合わせて細かく調整できましたし、うまく対応してくださいました！

介護保険サービスでは「できること・できないこと」が厳密に決まっていますが、クラウドケアは介護保険外の介護ヘルパーサービスなので、生活支援の幅が広いのも魅力的でした！

メリット③ スタッフの質が高く、母も安心して過ごせた

クラウドケアから来てくださった介護ヘルパーさんは、ベテランさんでした。

母と初対面なので母が怖がってしまわぬよう、事前に綿密に母が好きな事についてヒアリングしてくださり（家族の話、出身地の話、好きな歌手の話など）、優しく対応してくれました。

母には認知症があるのでヘルパーさんがなぜいるのかもすぐ忘れて不安になってしまう為、『娘さんの依頼で来ましたよ』『娘さんは今旅行に行ってるんですねぇ』などと数分おきに母に伝えてもらうよう頼んでおいたので、母がすぐに心を開いてくれたようでした。

おかげで、初対面のヘルパーさんとでも落ち着いて過ごせたようで私もホッとしました！

気に入ったヘルパーさんは、次回利用時から指名することも可能です！

クラウドケアはこんな人におすすめ

介護は毎日同じではなく、状況が日々変わります。

クラウドケアはその変化に合わせて柔軟に使えるため、家族介護の負担を確実に軽減してくれるサービスだと実感しました！

介護保険外なので、介護保険のいつものヘルパーさんでは制限があるような依頼内容（例：話し相手、趣味の付き添い、嗜好品の買い物代行、犬の散歩etc・・・）でも24時間、365日対応してくれるのが大きな魅力！

必要なときだけ使える介護ヘルパーサービスは、家族の負担を確実に減らしてくれます。 クラウドケアなら、急な依頼でも柔軟に対応してもらえます。

クラウドケアの利用料金

クラウドケアは、どんな依頼内容でも同じ料金（時間利用料のみ）という、わかりやすい料金形態となっています。

まとめ：クラウドケアは“いざという時”の強い味方です

急な依頼にも対応してくれるスピード感、チャットでの気軽な相談、必要なときだけ使える柔軟性。

クラウドケアは、介護保険外で介護を補完してくれる“セーフティネット”として非常に心強い存在でした！

介護保険外なので少々料金はお高いですが、その分幅広い依頼が可能。だから

「いつものヘルパーが不在、困った・・・」

「私が体調不良で介護に行けない・・・」

「夜だけでも頼みたい！」

「私が旅行中で不在の間が心配・・・」

「今日、お願いできないかな・・・」

そんな方は、一度クラウドケアをチェックしてみる価値がありますよ！

私は実際に使ってみて心から「助かった・・・！」と感じました。

同じように困っている方は、一度サービス内容を見てみてくださいね！

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